Cette page définit les règles relatives à l’établissement des devis, à la validation des prestations et aux modalités de paiement des services techniques dans les domaines de la climatisation, du froid industriel, de la ventilation, de l’électricité et des systèmes énergétiques.
1. Objet de la politique
Cette politique encadre :
- la demande et l’analyse des devis
- l’étude technique des projets
- la validation des prestations
- les modalités de paiement
Elle s’applique à toutes les interventions et projets techniques.
2. Demande de devis
Toute demande de devis peut être effectuée via :
- téléphone
- rendez-vous sur site
- formulaire de contact
Plus les informations techniques sont précises, plus le devis sera adapté et fiable.
3. Analyse technique préalable
Avant tout devis :
- une étude technique peut être réalisée
- les besoins réels sont identifiés
- les contraintes du site sont évaluées
- les solutions techniques sont définies
4. Établissement du devis
Le devis inclut généralement :
- la description des travaux
- le matériel nécessaire
- la main-d’œuvre
- les délais d’exécution
- les conditions techniques spécifiques
Chaque devis est personnalisé selon le projet.
5. Prix & modalités de paiement
Tous les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), hors taxes sauf indication contraire. Ils tiennent compte :
- du matériel sélectionné
- du temps de main-d’œuvre
- des déplacements, levages et accessoires
- des garanties et mises en service
Modalités standards de paiement :
- 30 % à la commande
- 40 % en cours d’exécution
- 30 % à la réception finale
Des conditions spécifiques peuvent être établies pour les projets supérieurs à 500 kW ou pour les projets à financement échelonné.
6. Validité du devis
Un devis est valable pour une durée limitée précisée sur le document.
Passé ce délai :
- les prix peuvent évoluer
- une révision du devis peut être nécessaire
7. Acceptation du devis
Le devis est considéré comme accepté lorsque :
- validation écrite ou accord du client
- et/ou paiement de l’acompte demandé
Aucune intervention ne débute sans validation.
8. Acompte et démarrage des travaux
Selon le projet :
- un acompte peut être exigé
- le matériel peut être commandé après validation
- la planification est confirmée après paiement
9. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués :
- en espèces
- par virement bancaire
- selon les conditions indiquées sur le devis
10. Retard de paiement
En cas de retard :
- les travaux peuvent être suspendus
- des frais supplémentaires peuvent être appliqués
- les délais de livraison peuvent être impactés
11. Annulation de devis ou projet
Toute annulation peut entraîner :
- frais d’étude technique
- frais de déplacement
- frais de préparation ou achat matériel
12. Facturation
Une facture est émise :
- après validation des travaux
- ou selon les étapes du projet
13. Transparence des prix
Tous les tarifs sont établis de manière :
- claire
- détaillée
- adaptée au projet
- sans coûts cachés
14. Contact
Téléphone : +212 (0) 7 01 139 027
Bureau : +212 (0) 5 24 625 569
Conclusion
Cette politique garantit une gestion claire, structurée et transparente des devis et des paiements pour tous les projets techniques liés aux systèmes frigorifiques, climatiques et énergétiques.